Condizioni d'uso

Garanzia

Per tutti gli acquisti è sempre valida la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.
Garantiamo i prodotti per 24 mesi (in ottemperanza al D.Lgs n. 206 del 2005) e dichiariamo che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line.
Eventuali evidenti difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 2005 art. 132.

Tutti i prodotti sono coperti da Garanzia Italia 24 mesi, salvo dove diversamente specificato.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Per motivi tecnici, nella e-mail di riepilogo dell'ordine l'iva non è specificata. Tuttavia gli importi imponibili e Iva saranno correttamente riportati nella fattura finale. 

Fatturazione

La fatturazione avrà luogo nel momento di evasione dell'ordine. Pertanto è consigliabile ai clienti di indicare tutti gli estremi (Partita IVA o codice fiscale) per la fatturazione, nel campo Note in fase di acquisto. Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.

Disponibilità prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito è sempre indicata la disponibilità del prodotto, al 99% dei casi i prodotti pubblicati sono sempre disponibili a magazzino.

Informazioni tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 il consumatore finale (ossia la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine, senza alcuna penalità e senza bisogno di specificarne il motivo. . Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo:

 

Cleverstore di Tedeschi Gianluca

Contrada San Tommaso, 12/c

83031 - Ariano Irpino (AV)

Oppure tramite email all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , o fax al numero 0825/827274, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata all' indirizzo sopra riportato, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il servizio vendite risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente. Tuttavia non accetteremo in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente.

La merce dovrà essere spedita all'indirizzo:

 

Cleverstore di Tedeschi Gianluca

Corso Vittorio Emanuele, 5

83031 - Ariano Irpino (AV)

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata di recesso dall'acquisto, al rimborso della somma versata per l'acquisto dei prodotti.

Attenzione: Non saranno accettati per la restituzione:

1 Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato;

2 Merce con imballo visibilmente danneggiato;

Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati attraverso la sezione assistenza di questo sito.

R.M.A.

Qualora i prodotti, al momento dell'arrivo, dovessero presentare dei difetti estetici e/o interni, oppure dei malfunzionamenti, il cliente ha la possibilità di aprire una pratica RMA, il cui svolgimento si divide in 4 fasi:

1) Il cliente comunica tramite telefono o e-mail il problema riscontrato al nostro servizio di assistenza, il quale                fornirà al cliente le istruzioni necessarie ed il relativo numero di pratica RMA;

2) Il servizio di assistenza si mette in contatto con la casa produttrice dell'articolo;

3) Il prodotto sarà ritirato tramite corriere presso il cliente, previa comunicazione da parte dello staff di Cleverstore          e, successivamente spedito presso la casa produttrice;

4) In meno di 30 giorni il prodotto sarà riparato e/o sostituito e tempestivamente rispedito al cliente.

Si avvisano i clienti che le spese di ritiro e rispedizione dei prodotti saranno esclusivamente a carico di Cleverstore.

Immagini, testi, grafica e proprietà intellettuale

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Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.

Privacy

Tutti i dati dei clienti, inseriti in fase di acquisto e/o di registrazione al sito, verranno raccolti solo e soltanto per le procedure di acquisto e spedizione e non verranno in alcun caso utilizzati per fini diversi o ceduti a terzi.

Cleverstore garantisce ai propri clienti il pieno rispetto della normativa sulla Privacy (D. Lgs. 196 del 30/06/2003)

Il titolare del trattamento dei dati è: Tedeschi Gianluca, Contrada San Tommaso 12/c, 83031 - Ariano Irpino

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